2021-12-10
小程序名稱：莫納科學服務
主要功能：用戶、工程師、主管、經(jīng)理、客服多個角色交互，完成售后安裝維修等業(yè)務流程，用戶提交服務請求，主管、經(jīng)理、客服可以分派服務請求給工程師、主管、經(jīng)理，工程師、主管、經(jīng)理可以選擇是否接受這個任務；每個角色涉及多個審批過程；后臺同樣支持操作流程，需要進行多項管理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為了能更好的走流程，采用了公眾號模板消息的通知模式。
每個任務需要被執(zhí)行人多次簽到，并且最后需要填寫相應的服務報告，報告除了填空、選擇還擁有簽字的功能
增加了技術資料圖文版塊，供用戶瀏覽
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